سياسة الضمان - Wewa Digital Hub

نحن في Wewa Digital Hub ملتزمون بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة لضمان رضا عملائنا. تشمل سياسة الضمان لدينا النقاط التالية:

  1. مدة الضمان

    • يتم تقديم ضمان على الخدمات الرقمية لمدة 30 يومًا من تاريخ إتمام الخدمة.

  2. التغطية

    • يشمل الضمان أي مشاكل تقنية أو أخطاء في تنفيذ الخدمة تم تحديدها كنتيجة لأخطاء في الأداء من جانبنا.
    • لا يشمل الضمان أي مشكلات ناتجة عن تعديلات خارجية أو تغييرات قام بها العميل بعد تسليم الخدمة.

  3. الخدمات المتاحة تحت الضمان

    • سنقوم بمعالجة وتصحيح أي مشكلة مشمولة بالضمان في أسرع وقت ممكن، ويشمل ذلك إصلاحات وتعديلات مجانية عند الحاجة.

  4. شروط الاستفادة من الضمان

    • للاستفادة من الضمان، يجب على العميل التواصل معنا عبر:
    • تقديم تفاصيل حول المشكلة لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

  5. الاستثناءات

    • لا يغطي الضمان مشكلات تنشأ نتيجة تغييرات في متطلبات العمل أو البرمجيات الخارجية المستخدمة.
    • لا يتحمل الضمان مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن تداخل أنظمة أخرى مع الخدمة المقدمة.